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FAQ
Wie setzen sich die Preise zusammen?
Unsere Preise spiegeln die einzigartige Handwerkskunst wider, die in jedem einzelnen Stück steckt.
Jedes unserer Produkte wird sorgfältig von Hand in Caltagirone gefertigt, einer Stadt, die für ihre traditionelle Keramikherstellung bekannt ist. Diese handgefertigten Prozesse machen jedes Teil zu einem Unikat und es ist diese Individualität und Liebe zum Detail, die den Wert unserer Produkte ausmacht.
Unsere Preise reflektieren nicht nur die Materialkosten oder Spedition aus Sizilien, sondern auch die handwerkliche Expertise und die künstlerische Hingabe, die in jedes einzelne Stück einfließen. So entstehen einzigartige Produkte, die nicht nur funktional sind, sondern auch eine Geschichte und Seele in sich tragen.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zusammenzustellen.
In der Regel versenden wir Ihre Bestellung bereits am nächsten Werktag nach Eingang. Allerdings bitten wir um Verständnis, dass der tatsächliche Lieferzeitraum je nach Zielort variieren kann.
Normalerweise sollten Sie mit einer Lieferzeit von 2 bis 5 Werktagen rechnen, abhängig von Ihrem Standort und den Versandoptionen. Wir arbeiten eng mit unseren Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und zeitnah bei Ihnen ankommt.
Kann das Produkt während dem Versand beschädigt werden?
Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung sicher verpackt und geschützt ist, um Beschädigungen während des Versands zu vermeiden. Obwohl wir sorgfältige Vorkehrungen treffen, kann es in sehr seltenen Fällen vorkommen, dass ein Produkt trotz ausreichendem Schutzmaterial beschädigt wird. In einem solchen Fall möchten wir Ihnen versichern, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen.
Sollten Sie feststellen, dass Ihr Produkt beschädigt bei Ihnen ankommt, können Sie dies über unser Kontaktformular oder direkt per E-Mail an info@ceramiky.de reklamieren. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Schadens an. Nach Klärung der Sachlage werden wir Ihnen gerne einen Ersatz für das beschädigte Produkt anbieten oder Ihnen eine Rückerstattung des Kaufpreises ermöglichen, je nach Ihrem Wunsch. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie einwandfreie Produkte von uns erhalten.
Kann man für Feiern (wie zum Beispiel Kommunion etc.) Gastpräsente anfertigen lassen?
Ja, selbstverständlich bieten wir die Möglichkeit an, Gastpräsente für besondere Anlässe wie zum Beispiel einer Kommunion oder Hochzeit, anzufertigen. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihre Feier mit einzigartigen und persönlichen Geschenken bereichert wird. Um sicherzustellen, dass Ihre individuellen Gastpräsente rechtzeitig fertiggestellt werden können, empfehlen wir, diese mindestens 4-8 Wochen im Voraus anzufragen.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und ein maßgeschneidertes Angebot zu erstellen. Sie können uns einfach über unser Kontaktformular erreichen, um weitere Informationen anzufordern. Wir werden uns umgehend um Ihre Anfrage kümmern und sicherstellen, dass Ihre Gastpräsente rechtzeitig für Ihre Feier bereitstehen.
Klicken Sie Hier, um auf die dafür ausgewiesene Seite zu gelangen.
Habt ihr ein begehbares Geschäft?
Nein, derzeit betreiben wir ausschließlich unseren Onlineshop. Wir haben derzeit kein physisches Geschäft. Allerdings schließen wir nicht aus, dass wir in Zukunft die Möglichkeit in Erwägung ziehen könnten, ein Ladengeschäft zu eröffnen.
Unser Fokus liegt jedoch aktuell darauf, unseren Kunden hochwertige Produkte über unseren Onlinekanal anzubieten und ihnen ein bequemes und sicheres Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
Sollten sich Änderungen ergeben oder neue Entwicklungen eintreten, werden wir unsere Kunden entsprechend informieren.
Was sind Bonboniere?
Bonboniere sind kleine Behälter oder Schachteln, die oft als Gastgeschenke oder Souvenirs bei besonderen Anlässen wie Hochzeiten, Taufen, Kommunionen oder Geburtstagen verwendet werden.
Sie sind traditionell mit Süßigkeiten gefüllt und werden an die Gäste als Dankeschön für ihre Teilnahme und Unterstützung verteilt. Bonboniere können aus verschiedenen Materialien wie Glas, Porzellan, Kunststoff, Keramik oder Papier hergestellt sein und sind oft kunstvoll verziert und personalisiert.
Sie sind eine liebevolle Geste, um die Freude und Dankbarkeit des Gastgebers auszudrücken und den Gästen eine Erinnerung an den besonderen Anlass zu schenken.
Ist die Keramik von euch selbst gemacht?
Nein, die Keramik wird nicht von uns selbst hergestellt.
Stattdessen stammen sie aus Caltagirone, einer Stadt in Sizilien, Italien, die für ihre lange Tradition der Keramikkunst bekannt ist. Jedes Stück wird von erfahrenen Handwerkern vor Ort liebevoll handgefertigt und trägt die einzigartige Handschrift dieser künstlerischen Gemeinschaft. So kannst du sicher sein, dass jede Keramik in unserem Shop von höchster Qualität ist und das Erbe und die Kunstfertigkeit von Caltagirone trägt.