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Domande frequenti
Come sono composti i prezzi?
I nostri prezzi riflettono l'artigianalità unica che caratterizza ogni singolo pezzo.
Ciascuno dei nostri prodotti è realizzato con cura artigianale a Caltagirone, città nota per la tradizionale produzione ceramica. Questi processi artigianali rendono ogni pezzo unico ed è questa individualità e attenzione ai dettagli che creano il valore dei nostri prodotti.
I nostri prezzi riflettono non solo il costo dei materiali o della spedizione dalla Sicilia, ma anche l'artigianalità e la dedizione artistica che vanno in ogni singolo pezzo. Nascono così prodotti unici che non sono solo funzionali, ma che hanno anche una storia e un'anima al loro interno.
Quanto tempo impiega il mio ordine ad arrivare?
Ci sforziamo di elaborare e assemblare il tuo ordine il più rapidamente possibile.
Di solito spediamo il tuo ordine il giorno lavorativo successivo al ricevimento. Tuttavia, ti chiediamo di comprendere che il periodo di consegna effettivo può variare a seconda della destinazione.
In genere dovresti aspettarti un tempo di consegna compreso tra 2 e 5 giorni lavorativi a seconda della posizione e delle opzioni di spedizione. Lavoriamo a stretto contatto con i nostri partner di spedizione per garantire che il tuo ordine arrivi in modo sicuro e tempestivo.
Il prodotto può essere danneggiato durante la spedizione?
Per noi è importante che il tuo ordine sia imballato in modo sicuro e protetto per evitare danni durante la spedizione. Nonostante prendiamo precauzioni attente, in casi molto rari un prodotto potrebbe danneggiarsi nonostante l'adeguato materiale protettivo. In tal caso, vorremmo assicurarti che prenderemo sul serio le tue preoccupazioni.
Se ritieni che il tuo prodotto arrivi danneggiato, puoi presentare un reclamo utilizzando il nostro modulo di contatto o direttamente via e-mail a info@ceramiky.de . Si prega di includere il numero dell'ordine e una descrizione del danno. Una volta chiarita la situazione, saremo lieti di offrirti la sostituzione del prodotto danneggiato o di rimborsarti il prezzo di acquisto, a seconda dei tuoi desideri. La tua soddisfazione è molto importante per noi e faremo del nostro meglio per risolvere il problema e assicurarci che tu riceva da noi prodotti impeccabili.
È possibile realizzare regali per gli ospiti in occasione di celebrazioni (come comunioni, ecc.)?
Sì, certo, offriamo la possibilità di realizzare regali per gli ospiti in occasioni speciali come una comunione o un matrimonio. Comprendiamo quanto sia importante che la tua celebrazione si arricchisca di regali unici e personali. Per garantire che i regali personalizzati per gli ospiti possano essere completati in tempo, ti consigliamo di richiederli con almeno 4-8 settimane di anticipo.
Siamo a disposizione per discutere le vostre esigenze specifiche e creare un preventivo su misura. Puoi raggiungerci facilmente tramite il nostro modulo di contatto per richiedere ulteriori informazioni. Ci occuperemo immediatamente della tua richiesta e ci assicureremo che i regali per gli ospiti siano pronti in tempo per la tua celebrazione.
Hai un negozio walk-in?
No, al momento gestiamo solo il nostro negozio online. Al momento non abbiamo un negozio fisico. Non escludiamo però di prendere in considerazione in futuro la possibilità di aprire un negozio fisico.
Tuttavia, il nostro obiettivo attuale è offrire ai nostri clienti prodotti di alta qualità tramite il nostro canale online e fornire loro un'esperienza di acquisto comoda e sicura.
In caso di modifiche o nuovi sviluppi, informeremo i nostri clienti di conseguenza.
Cosa sono le scatole di caramelle?
Le bomboniere sono piccoli contenitori o scatole che vengono spesso utilizzate come bomboniere o souvenir in occasioni speciali come matrimoni, battesimi, comunioni o compleanni.
Sono tradizionalmente pieni di dolci e vengono distribuiti agli ospiti come ringraziamento per la loro partecipazione e supporto. Le bomboniere possono essere realizzate con vari materiali come vetro, porcellana, plastica, ceramica o carta e sono spesso riccamente decorate e personalizzate.
Sono un gesto d'amore per esprimere la gioia e la gratitudine dell'ospite e per ricordare agli ospiti l'occasione speciale.
La ceramica è realizzata da te?
No, le ceramiche non sono realizzate da noi.
Provengono invece da Caltagirone, città della Sicilia, Italia nota per la sua lunga tradizione nell'arte della ceramica. Ogni pezzo è realizzato a mano con amore da abili artigiani locali e porta la firma unica di questa comunità artistica. Quindi puoi essere sicuro che ogni ceramica nel nostro negozio è della massima qualità e porta con sé il patrimonio e l'arte di Caltagirone.